Legal

Condiciones generales de venta

Versión 2026.11 · Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Quién vende

Guillem Albacete Ballús, NIF 48045700B, Carrer de Sant Joan, 13, 08510 Roda de Ter (Barcelona), info@costereal.com («CosteReal»).

2. Qué vendemos

Productos digitales descargables: hojas de cálculo (Excel), guías en PDF y plantillas. Cada ficha describe su contenido y formato. Necesitas un programa de hojas de cálculo y un lector de PDF.

3. Precio y pago

Los precios se muestran en euros con IVA incluido. El precio incluye el IVA español del 21 %. El pago se hace con tarjeta (y los demás métodos que muestre la página de pago) a través de Stripe. Si compras como empresa o autónomo, pídenos la factura completa con tus datos.

4. Cómo se compra

Eliges el producto, aceptas estas condiciones, solicitas la entrega inmediata y pagas. El contrato se formaliza en español. Al pagar pasas directamente a la página de descarga (enlaces válidos 24 horas; si los pierdes, escríbenos y te los reenviamos). Después te enviamos por correo la confirmación de la compra. Guárdala: es tu justificante.

5. Entrega

Inmediata: al confirmarse el pago, la pasarela te lleva a la página de descarga de tus archivos. Guarda los archivos en tu equipo.

6. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes, en general, 14 días naturales para desistir. Pero al tratarse de contenido digital que no se entrega en soporte material, ese derecho no se aplica cuando la ejecución ha empezado con tu consentimiento previo expreso, tu conocimiento de que lo pierdes y nuestra confirmación posterior (artículo 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Antes de pagar te pedimos ese consentimiento de forma expresa, lo registramos junto a tu pedido (fecha, producto y versión de estas condiciones) y te lo confirmamos por correo.

7. Garantía legal de conformidad

Si eres consumidor, respondemos de cualquier falta de conformidad del contenido digital (que no funcione o no sea como se describe) que se manifieste en los 2 años siguientes a la entrega, conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Puedes pedir que lo pongamos en conformidad y, si no es posible, una rebaja del precio o la resolución del contrato con devolución del importe. Esta garantía es distinta del derecho de desistimiento y no se pierde al descargar.

8. Licencia de uso

Compras una licencia de uso no exclusiva para ti o para tu negocio (una empresa). No puedes revender, compartir, publicar ni redistribuir los archivos, ni usarlos con clientes de terceros, salvo con una licencia de equipo para las personas que cubra.

9. Responsabilidad

Los productos ayudan a calcular y planificar con estimaciones orientativas. No sustituyen el asesoramiento de un gestor, asesor fiscal o abogado. Revisa siempre los resultados antes de tomar decisiones.

10. Actualizaciones

Durante 12 meses desde la compra recibirás por correo las correcciones y actualizaciones de la versión del producto que compraste. No incluye productos nuevos, consultoría ni adaptaciones personalizadas.

11. Reclamaciones

Escríbenos a info@costereal.com y te responderemos en un máximo de 48 h laborables. Tienes a tu disposición hojas oficiales de queja y reclamación: pídelas por correo. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.